Velyza Veri Silme Talebi
Son güncelleme: 31 Ekim 2026
Velyza hesabınızla ilişkili kişisel verilerin ve WhatsApp görüşme kayıtlarının silinmesini talep edebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra kimliğiniz doğrulanır ve yasal olarak saklanması zorunlu olmayan veriler silinir veya anonim hale getirilir.
Talebinizi nasıl iletirsiniz?
- Velyza paneline giriş yapın ve Ayarlar ekranındaki destek kanalından "Veri silme talebi" konusuyla bize yazın.
- Mesajınızda işletme adınızı, hesabınıza kayıtlı e-posta adresini ve varsa bağlı WhatsApp numaranızı belirtin.
- Silinmesini istediğiniz kapsamı yazın: tüm hesap, yalnızca WhatsApp görüşmeleri, yalnızca müşteri kayıtları veya yalnızca finans kayıtları.
- Talebiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir.
Silme kapsamı
- kullanıcı hesabı ve profil bilgileri
- müşteri kayıtları ve notlar
- randevu kayıtları
- WhatsApp görüşmeleri ve mesaj kayıtları
- WhatsApp bağlantı bilgileri ve erişim anahtarları
- işletmenin girdiği finans, kasa ve banka kayıtları (yasal saklama süreleri saklı kalmak üzere)
Velyza ham ses kayıtlarını kalıcı olarak saklamaz; bu nedenle silme talebi ses kayıtlarını kapsamaz.
Resmî veri silme e-posta adresi belirlendiğinde bu sayfada yayımlanacaktır.